Chuyển đến nội dung

Trợ giúp

Trợ giúp về biểu đồ, cảnh báo và tài khoản của bạn.

Bắt đầu

GG Charts là gì?

Biểu đồ dành cho Telegram: biểu đồ trực tiếp cho mọi mã trên 14 sàn giao dịch và Hyperliquid HIP-3, cùng cảnh báo từ @ggcharts_bot. Hoạt động trên trình duyệt, cả máy tính lẫn điện thoại.

Có cần tài khoản không?

Không cần để xem. Không đăng nhập, bạn vẫn có thể mở mọi thị trường và khung thời gian, vẽ, thêm các chỉ báo có sẵn và dùng Phát lại. Cảnh báo, bố cục, GG-Shøt, GG-Osc, trợ lý AI và gói của bạn cần đăng nhập bằng Telegram.

Làm sao để đăng nhập?

Bằng Telegram. Nhấn Đăng nhập trên biểu đồ: quét mã QR bằng điện thoại hoặc nhấn Mở Telegram để vào @ggcharts_bot, rồi nhập mã từ bot vào ô Mã từ bot và nhấn Đăng nhập. Hoặc nhấn một nút trong bot để mở trang web: bạn sẽ được đăng nhập chỉ với một lần chạm.

Trên điện thoại, biểu đồ mở ra với nút Đăng nhập bằng Telegram.

Đăng nhập tại đó, hoặc đóng cửa sổ bằng × để xem thử mà không cần tài khoản. Mọi tính năng cần đăng nhập đều hiển thị biểu tượng ổ khóa.

Nó hoạt động trên những thiết bị nào?

Trình duyệt máy tính hoặc di động được hỗ trợ. Người đăng ký GG-Shot cũng có thể dùng biểu đồ trong ứng dụng mini GG-Shot trên Telegram.

Thị trường

Những sàn giao dịch nào được hỗ trợ?

Binance, Bybit, OKX, Hyperliquid, Coinbase, Kraken, Gate, MEXC, BingX, KuCoin, Crypto.com, Bitstamp, HTX và Upbit. Hợp đồng vĩnh viễn và giao ngay, cùng Hyperliquid HIP-3.

Giá lấy từ đâu?

Từ dữ liệu thị trường công khai của từng sàn giao dịch. Biểu đồ Binance hiển thị giá Binance, biểu đồ Bybit hiển thị giá Bybit.

Hyperliquid HIP-3 là gì?

Các hợp đồng vĩnh viễn trên Hyperliquid theo dõi cổ phiếu, chỉ số, hàng hóa và tiền tệ. Đây là hợp đồng vĩnh viễn, không phải cổ phiếu. GG Charts có 115 mã như vậy.

Có bao nhiêu dữ liệu lịch sử?

Dữ liệu lịch sử có sẵn phụ thuộc vào thị trường, khung thời gian và nguồn dữ liệu.

Tin tức lấy từ đâu?

Mở Tin tức trong bảng bên phải. Mỗi tin đều liên kết đến nguồn gốc. Dùng bộ lọc mã để xem tin về một đồng coin, hoặc Thị trường để xem tin chung.

Cảnh báo

Cảnh báo gửi đến tôi bằng cách nào?

Qua @ggcharts_bot trong Telegram, với nút Mở biểu đồ và Dừng cảnh báo dưới mỗi tin nhắn. Với gói Plus và Premium, bạn có thể kết nối bot Telegram riêng của mình thay thế.

Cảnh báo có thể theo dõi những gì?

Giá, đường xu hướng bạn vẽ và chỉ báo. Premium bổ sung cảnh báo nhiều điều kiện.

Tôi có thể nhận nhắc nhở trước một sự kiện vĩ mô không?

Có. Nhấn vào điểm sự kiện trên trục thời gian của biểu đồ rồi nhấn Nhắc tôi. Bạn chọn trước bao lâu: 5, 15, 30 hoặc 60 phút. Nhắc nhở được gửi từ @ggcharts_bot hoặc bot riêng của bạn.

Cảnh báo có hết hạn không?

Vào ngày bạn chọn, hoặc không bao giờ nếu bạn chọn Không hết hạn.

Làm cách nào để dừng một cảnh báo?

Nhấn Dừng cảnh báo dưới tin nhắn của cảnh báo trong Telegram, hoặc dừng trên biểu đồ. Khởi động lại cảnh báo sẽ đưa cảnh báo hoạt động trở lại.

Tôi có thể có tối đa bao nhiêu cảnh báo?

Miễn phí 5, Plus 100, Premium 300 cảnh báo đang hoạt động.

Cảnh báo của tôi không đến. Tôi cần kiểm tra những gì?

Mở Cảnh báo, sau đó Nhật ký trên biểu đồ: mọi lần kích hoạt đều có ở đó cùng trạng thái: Đang chờ, Đã gửi hoặc Thất bại. Kiểm tra xem bạn đã khởi động @ggcharts_bot và chưa chặn bot. /account trong bot cho biết cảnh báo của bạn được gửi đến đâu. Kiểm tra cảnh báo ở trạng thái Đang hoạt động, không phải Đã dừng hoặc Đã hết hạn. Nếu vẫn không có, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ kèm mã, sàn giao dịch và thời gian, xem Liên hệ.

Gói và thanh toán

Có những gói nào?

Miễn phí, Plus với giá 25 USD mỗi tháng, hoặc 20,83 USD mỗi tháng khi thanh toán 250 USD mỗi năm, và Premium với giá 50 USD mỗi tháng, hoặc 41,67 USD mỗi tháng khi thanh toán 500 USD mỗi năm. So sánh các gói tại Bảng giá.

Có gói miễn phí không?

Có. Gói Miễn phí bao gồm tất cả coin, khung thời gian và sàn giao dịch, phát lại, 84 công cụ vẽ, 6 loại biểu đồ, 113 chỉ báo với profile khối lượng (5 mỗi biểu đồ), so sánh, bảng News, nhắc nhở sự kiện vĩ mô, 5 cảnh báo và 2 biểu đồ trên mỗi màn hình. Gói này cần đăng nhập Telegram và là thành viên của kênh t.me/ggshot. Những gì các gói khác bổ sung được liệt kê tại Bảng giá.

Tôi là thành viên Lite VIP hoặc người đăng ký GG-Shot.

Thành viên Lite VIP được dùng Plus miễn phí trong thời gian gói thành viên còn hiệu lực. Người đăng ký GG-Shot được dùng GG Charts Premium.

Tôi thanh toán bằng cách nào?

Bằng thẻ qua Whop, hoặc bằng tiền mã hóa qua NOWPayments. Hãy kiểm tra tiền tệ, số tiền, chu kỳ thanh toán và điều khoản gia hạn trước khi xác nhận.

Gói hàng năm có giá bao nhiêu?

Plus là 20,83 USD mỗi tháng khi thanh toán 250 USD mỗi năm, Premium là 41,67 USD mỗi tháng khi thanh toán 500 USD mỗi năm: bằng giá của 10 tháng, tiết kiệm 50 USD và 100 USD mỗi năm.

Tôi có thể chuyển từ Plus sang Premium không?

Có, bất cứ lúc nào. Số ngày còn lại của Plus sẽ được quy đổi thành số ngày Premium theo giá: 20 ngày Plus thành 10 ngày Premium.

Gói có tự gia hạn không?

Gói trả bằng thẻ tự gia hạn mỗi tháng hoặc mỗi năm cho đến khi bạn hủy. Thanh toán bằng tiền mã hóa không bao giờ tự gia hạn: «Gia hạn» cộng thêm một tháng hoặc một năm vào cuối gói của bạn.

Tôi có thể hủy không?

Có, bất cứ lúc nào. Với gói trả bằng thẻ, hãy mở «Quản lý đăng ký» trong biểu đồ hoặc ở mục Bảng giá. Sau đó gói không được gia hạn và vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán. Gói trả bằng tiền mã hóa không bao giờ tự gia hạn, nên không có gì để hủy. Mọi khoản thanh toán là cuối cùng và không được hoàn lại. Xem Chính sách hoàn tiền.

Mời bạn bè hoạt động như thế nào?

Bạn và bạn bè mỗi người được 15 ngày khi bạn bè thanh toán lần đầu cho Plus hoặc Premium.

Tài khoản và dữ liệu

Làm thế nào để gửi phản hồi?

Mở menu hồ sơ và nhấn Gửi phản hồi: chọn Lỗi, Ý tưởng hoặc Khác, viết nội dung, thêm ảnh chụp màn hình nếu muốn, rồi nhấn Gửi. Tối đa 5 tin nhắn mỗi giờ.

Có những ngôn ngữ nào?

Chọn ngôn ngữ trong cài đặt biểu đồ. Nhấn nút ngôn ngữ của biểu đồ. @ggcharts_bot và cửa sổ cảnh báo sẽ theo ngôn ngữ đó.

Bố cục của tôi được lưu ở đâu?

Bố cục trên đám mây được lưu trong tài khoản của bạn khi bạn đã đăng nhập. Nếu không có tài khoản, bố cục chỉ được lưu trong trình duyệt này.

Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?

Hãy nhắn cho chúng tôi từ tài khoản Telegram bạn dùng với GG Charts. Xem Liên hệ.

Tôi cần gửi gì cho bộ phận hỗ trợ?

Tên người dùng Telegram của bạn, mã, sàn giao dịch, khung thời gian và thời điểm, ảnh chụp màn hình nếu có; đối với thanh toán thì thêm ngày, số tiền, loại coin và mã giao dịch. Tuyệt đối không gửi mã đăng nhập, mật khẩu, khóa API hay cụm từ khôi phục.