Помощь
Помощь с графиками, уведомлениями и аккаунтом.
Начало работы
Что такое GG Charts?
Графики для Telegram: живые графики любого символа на 14 биржах и Hyperliquid HIP-3, с уведомлениями от @ggcharts_bot. Работает в браузере на компьютере и телефоне.
Нужен ли аккаунт?
Для просмотра — нет. Без входа можно открыть любой рынок и таймфрейм, рисовать, добавлять встроенные индикаторы и использовать Воспроизведение. Уведомления, макеты, GG-Shøt, GG-Osc, ИИ-ассистент и ваш тариф требуют входа через Telegram.
Как войти?
Через Telegram. Нажмите Войти на графике: отсканируйте QR-код телефоном или нажмите Открыть Telegram, чтобы перейти к @ggcharts_bot, затем введите код из бота в поле Код из бота и нажмите Войти. Или нажмите кнопку в боте, которая открывает сайт: вход выполняется одним касанием.
На телефоне график открывается с кнопкой Войти через Telegram.
Войдите там или закройте окно кнопкой ×, чтобы посмотреть график без аккаунта. Всё, что требует входа, отмечено замком.
На каких устройствах это работает?
В поддерживаемом браузере на компьютере или телефоне. Подписчики GG-Shot могут также использовать график в мини-приложении GG-Shot в Telegram.
Рынки
Какие биржи поддерживаются?
Binance, Bybit, OKX, Hyperliquid, Coinbase, Kraken, Gate, MEXC, BingX, KuCoin, Crypto.com, Bitstamp, HTX и Upbit. Бессрочные контракты и спот, а также Hyperliquid HIP-3.
Откуда берутся цены?
Из публичных рыночных данных каждой биржи. График Binance показывает цены Binance, график Bybit — цены Bybit.
Что такое Hyperliquid HIP-3?
Бессрочные контракты на Hyperliquid, которые следят за акциями, индексами, сырьём и валютами. Это бессрочные контракты, а не акции. В GG Charts их 115.
Сколько доступно истории?
Доступная история зависит от рынка, таймфрейма и источника данных.
Откуда новости?
Откройте News на правой панели. Каждая новость ведёт на свой источник. Используйте фильтр по символу для новостей о монете или Market для общих новостей.
Уведомления
Как до меня доходят уведомления?
Через @ggcharts_bot в Telegram, под каждым сообщением есть кнопки Открыть график и Остановить уведомление. На Plus и Premium можно вместо этого подключить собственного Telegram-бота.
Что может отслеживать уведомление?
Цену, трендовые линии, которые вы рисуете, и индикаторы. Premium добавляет уведомления с несколькими условиями.
Можно ли получить напоминание перед макроэкономическим событием?
Да. Нажмите на точку события на шкале времени графика и нажмите «Напомнить мне». Вы выбираете, за сколько времени: 5, 15, 30 или 60 минут. Напоминание приходит от @ggcharts_bot или от вашего собственного бота.
Истекают ли уведомления?
В выбранную вами дату или никогда, если вы выберете «Без срока действия».
Как остановить уведомление?
Нажмите «Остановить уведомление» под его сообщением в Telegram или остановите его на графике. «Перезапустить уведомление» возвращает его в работу.
Сколько уведомлений можно создать?
Free — 5, Plus — 100, Premium — 300 активных уведомлений.
Моё уведомление не пришло. Что проверить?
Откройте «Уведомления», затем «Журнал» на графике: там есть каждое срабатывание с его статусом — «В очереди», «Отправлено» или «Ошибка». Проверьте, что вы запустили @ggcharts_bot и не заблокировали его; /account в боте показывает, куда отправляются ваши уведомления. Проверьте, что уведомление «Активно», а не «Остановлено» или «Истекло». Если всё равно не приходит, напишите в поддержку с символом, биржей и временем, см. Контакты.
Тарифы и оплата
Какие есть тарифы?
Free, Plus за $25 в месяц или $20.83 в месяц при оплате $250 за год, и Premium за $50 в месяц или $41.67 в месяц при оплате $500 за год. Сравните их на странице Цены.
Есть ли бесплатный тариф?
Да. Free включает все монеты, таймфреймы и биржи, воспроизведение, 84 инструмента рисования, 6 типов графиков, 113 индикаторов, включая профили объёма (по 5 на график), сравнение, панель новостей, напоминания о макроэкономических событиях, 5 уведомлений и 2 графика на экран. Для него нужен вход через Telegram и участие в канале t.me/ggshot. Что добавляют другие тарифы, см. на странице Цены.
Я участник Lite VIP или подписчик GG-Shot.
Участники Lite VIP получают Plus бесплатно, пока их членство активно. Подписчики GG-Shot получают GG Charts Premium.
Как оплатить?
Картой через Whop или криптовалютой через NOWPayments. Перед подтверждением проверьте валюту, сумму, период оплаты и условия продления.
Сколько стоит годовой тариф?
Plus — $20.83 в месяц при оплате $250 за год, Premium — $41.67 в месяц при оплате $500 за год: это цена 10 месяцев, экономия $50 и $100 в год.
Можно ли перейти с Plus на Premium?
Да, в любой момент. Оставшиеся дни Plus превращаются в дни Premium по цене: 20 дней Plus становятся 10 днями Premium.
Продлевается ли тариф автоматически?
Тариф с оплатой картой продлевается каждый месяц или каждый год, пока вы его не отмените. Оплата криптовалютой никогда не продлевается: «Продлить» добавляет месяц или год к концу вашего тарифа.
Можно ли отменить подписку?
Да, в любое время. Для тарифа с оплатой картой откройте «Управление подпиской» в графике или в разделе Тарифы. После этого он не продлевается и остаётся активным до конца оплаченного периода. Тариф, оплаченный криптовалютой, никогда не продлевается, поэтому отменять нечего. Все платежи окончательны и возврату не подлежат. См. Политику возврата.
Как работает приглашение друга?
Вы и ваш друг получаете по 15 дней, когда друг впервые оплачивает Plus или Premium.
Аккаунт и данные
Как отправить отзыв?
Откройте меню профиля и нажмите «Отправить отзыв»: выберите «Ошибка», «Идея» или «Другое», напишите текст, при желании добавьте скриншот и нажмите «Отправить». До 5 сообщений в час.
Какие языки доступны?
Выберите язык в настройках графика. Нажмите кнопку языка графика. @ggcharts_bot и окно уведомлений следуют за ним.
Где хранятся мои макеты?
Облачные макеты хранятся в вашем аккаунте, когда вы вошли. Без аккаунта — только в этом браузере.
Как удалить аккаунт?
Напишите нам из Telegram-аккаунта, который используете с GG Charts. См. Контакты.
Что нужно указать в обращении в поддержку?
Ваш логин в Telegram, символ, биржу, таймфрейм и время, скриншот, если есть; для платежа — дату, сумму, монету и ID транзакции. Никогда не отправляйте код входа, пароль, API-ключ или seed-фразу.