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Ayuda

Ayuda con gráficos, alertas y tu cuenta.

Primeros pasos

¿Qué es GG Charts?

Gráficos creados para Telegram: gráficos en tiempo real de cualquier símbolo en 14 exchanges e Hyperliquid HIP-3, con alertas desde @ggcharts_bot. Funciona en el navegador, en ordenador y en teléfono.

¿Necesito una cuenta?

No para mirar. Sin iniciar sesión puedes abrir cualquier mercado y temporalidad, dibujar, añadir los indicadores integrados y usar la Repetición. Las alertas, los diseños, GG-Shøt, GG-Osc, el asistente de IA y tu plan requieren iniciar sesión con Telegram.

¿Cómo inicio sesión?

Con Telegram. Pulsa Iniciar sesión en el gráfico: escanea el código QR con tu teléfono o pulsa Abrir Telegram para ir a @ggcharts_bot, luego escribe el código del bot en Código del bot y pulsa Iniciar sesión. O pulsa un botón del bot que abre el sitio: te inicia sesión con un solo toque.

En mi teléfono, el gráfico se abre con Iniciar sesión con Telegram.

Inicia sesión ahí, o cierra la ventana con × para mirar sin cuenta. Lo que requiera iniciar sesión muestra un candado.

¿En qué dispositivos funciona?

En un navegador compatible de ordenador o móvil. Los suscriptores de GG-Shot también pueden usar el gráfico dentro de la mini app de GG-Shot en Telegram.

Mercados

¿Qué exchanges están cubiertos?

Binance, Bybit, OKX, Hyperliquid, Coinbase, Kraken, Gate, MEXC, BingX, KuCoin, Crypto.com, Bitstamp, HTX y Upbit. Perpetuos y spot, además de Hyperliquid HIP-3.

¿De dónde vienen los precios?

De los datos de mercado públicos de cada exchange. Un gráfico de Binance muestra precios de Binance, y un gráfico de Bybit muestra precios de Bybit.

¿Qué es Hyperliquid HIP-3?

Contratos perpetuos en Hyperliquid que siguen acciones, índices, materias primas y divisas. Son perpetuos, no acciones. GG Charts tiene 115 de ellos.

¿Cuánto historial hay?

El historial disponible depende del mercado, la temporalidad y la fuente de datos.

¿De dónde son las noticias?

Abre Noticias en el panel derecho. Cada noticia enlaza a su fuente. Usa el filtro de símbolo para noticias de una moneda o Mercado para noticias generales.

Alertas

¿Cómo me llegan las alertas?

A través de @ggcharts_bot en Telegram, con Abrir gráfico y Detener alerta debajo de cada mensaje. En Plus y Premium puedes conectar tu propio bot de Telegram en su lugar.

¿Qué puede vigilar una alerta?

Precio, líneas de tendencia que dibujes e indicadores. Premium añade alertas de varias condiciones.

¿Puedo recibir un recordatorio antes de un evento macroeconómico?

Sí. Toca un punto de evento en el eje de tiempo del gráfico y pulsa Recuérdamelo. Eliges con cuánta antelación: 5, 15, 30 o 60 minutos. El recordatorio llega desde @ggcharts_bot o desde tu propio bot.

¿Las alertas caducan?

En la fecha que elijas, o nunca si seleccionas Sin caducidad.

¿Cómo detengo una alerta?

Pulsa Detener alerta debajo de su mensaje en Telegram, o deténla en el gráfico. Reiniciar alerta la vuelve a activar.

¿Cuántas alertas puedo tener?

Gratis 5, Plus 100, Premium 300 alertas activas.

Mi alerta no llegó. ¿Qué compruebo?

Abre Alertas y luego Registro en el gráfico: cada activación aparece con su estado: En cola, Enviada o Fallida. Comprueba que iniciaste @ggcharts_bot y que no lo bloqueaste; /account en el bot muestra adónde se envían tus alertas. Comprueba que la alerta está Activa, no Detenida ni Caducada. Si sigue sin llegar, escribe a soporte indicando el símbolo, el exchange y la hora; consulta Contacto.

Planes y pagos

¿Qué planes hay?

Gratis, Plus a 25 $ al mes, o 20,83 $ al mes facturado 250 $ al año, y Premium a 50 $ al mes, o 41,67 $ al mes facturado 500 $ al año. Compáralos en Precios.

¿Hay un plan gratuito?

Sí. Gratis incluye todas las monedas, marcos temporales y exchanges, repetición, 84 herramientas de dibujo, 6 tipos de gráfico, 113 indicadores con perfiles de volumen (5 por gráfico), comparación, el panel de Noticias, recordatorios de eventos macroeconómicos, 5 alertas y 2 gráficos por pantalla. Requiere iniciar sesión con Telegram y ser miembro del canal t.me/ggshot. Lo que añaden los demás planes está en Precios.

Soy miembro Lite VIP o suscriptor de GG-Shot.

Los miembros Lite VIP obtienen Plus gratis mientras su membresía esté activa. Los suscriptores de GG-Shot obtienen GG Charts Premium.

¿Cómo pago?

Con tarjeta a través de Whop, o con criptomonedas a través de NOWPayments. Revisa la moneda, el importe, el periodo de facturación y las condiciones de renovación antes de confirmar.

¿Cuánto cuesta un plan anual?

Plus cuesta 20,83 $ al mes facturado 250 $ al año, y Premium 41,67 $ al mes facturado 500 $ al año: el precio de 10 meses, lo que supone un ahorro de 50 $ y 100 $ al año.

¿Puedo pasar de Plus a Premium?

Sí, en cualquier momento. Los días que te quedan en Plus se convierten en días de Premium según el precio: 20 días de Plus pasan a ser 10 días de Premium.

¿Un plan se renueva por sí solo?

Un plan con tarjeta se renueva cada mes o cada año hasta que lo canceles. Un pago con criptomonedas nunca se renueva: «Renovar» añade un mes o un año al final de tu plan.

¿Puedo cancelar?

Sí, en cualquier momento. En un plan con tarjeta, abre «Gestionar suscripción» en el gráfico o en Precios. Después ya no se renueva y sigue activo hasta el final del periodo pagado. Un plan pagado con criptomonedas nunca se renueva, así que no hay nada que cancelar. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables. Consulta la Política de reembolso.

¿Cómo funciona invitar a un amigo?

Tú y tu amigo recibís 15 días cada uno cuando el amigo paga por primera vez Plus o Premium.

Cuenta y datos

¿Cómo envío comentarios?

Abre el menú del perfil y pulsa Enviar comentarios: elige Error, Idea u Otro, escribe, añade una captura si quieres y pulsa Enviar. Hasta 5 mensajes por hora.

¿Qué idiomas hay?

Elige un idioma en los ajustes del gráfico. Pulsa el botón de idioma del gráfico. @ggcharts_bot y la ventana de alertas lo siguen.

¿Dónde se guardan mis diseños?

Los diseños en la nube se guardan en tu cuenta cuando has iniciado sesión. Sin cuenta, solo en este navegador.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Escríbenos desde la cuenta de Telegram que usas con GG Charts. Consulta Contacto.

¿Qué envío al soporte?

Tu nombre de usuario de Telegram, el símbolo, el exchange, la temporalidad y la hora, una captura si tienes una; en caso de un pago, la fecha, el importe, la moneda y el ID de la transacción. Nunca un código de inicio de sesión, una contraseña, una clave API ni una frase semilla.